Waar kunnen we je mee helpen?
Heb je een vraag over een product, bestelling, levering of retour? Neem gerust contact op met Toolstunter. Geef zoveel mogelijk informatie mee, zodat we je zo gericht mogelijk kunnen helpen.
Neem contact met ons op
Vul het formulier hieronder zo volledig mogelijk in. Heb je al besteld? Vermeld dan bij voorkeur ook je bestelnummer.
Handig om mee te sturen
Hoe meer relevante informatie we ontvangen, hoe makkelijker we je vraag kunnen beoordelen en gericht kunnen beantwoorden.
Heb je al besteld? Voeg dan je bestelnummer toe aan je bericht.
Vermeld indien mogelijk de productnaam of het model waar je vraag over gaat.
Vertel zo concreet mogelijk wat je vraag of probleem is.
Veelgestelde contactvragen
Misschien staat het antwoord op je vraag hier al tussen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden. Vanaf het moment van verzending is je bestelling normaal gesproken binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Neem bij voorkeur eerst contact met ons op zodat we je kunnen informeren over de vervolgstappen.
Wat moet ik vermelden bij een vraag over mijn bestelling?
Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, het e-mailadres waarmee je hebt besteld en een duidelijke omschrijving van je vraag. Zo kunnen we de juiste bestelling gemakkelijker terugvinden.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij Toolstunter kun je betalen met iDEAL en Bancontact. De beschikbare betaalopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Heb ik garantie op mijn DeWALT-product?
Voor DeWALT-producten gelden de toepasselijke fabrieksgarantievoorwaarden van DeWALT. Ervaar je een probleem? Stuur ons dan je bestelgegevens en een duidelijke beschrijving van het probleem via het contactformulier of via info@toolstunter.com.